ISO 27001 和 ISO 20000 都是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的標(biāo)準(zhǔn)，但它們關(guān)注的域不同。

ISO 27001 是信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它提供了一系列要求，幫助組織建立、實施、維護和不斷改進信息安全管理體系（ISMS）。這其中包括了對信息安全風(fēng)險管理的要求，以保障信息資產(chǎn)的安全，減少信息安全事故的風(fēng)險。ISO 27001 強調(diào)的是信息安全管理的全面性，涵蓋了政策、物理安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性和合法合規(guī)等方面。

ISO 20000 是信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）標(biāo)準(zhǔn)，它關(guān)注的是組織提供的信息技術(shù)服務(wù)管理的質(zhì)量和一致性。ISO 20000 為組織建立、實施、維護和改進服務(wù)管理體系（SMS）提供了指導(dǎo)，以確保組織能夠滿足服務(wù)提供方和接收方的服務(wù)要求。這個標(biāo)準(zhǔn)集中于服務(wù)管理過程，如服務(wù)交付、關(guān)系管理、解決問題和變更管理等。

關(guān)系總結(jié)：

- 目的不同：ISO 27001 主要關(guān)注信息安全，而 ISO 20000 主要關(guān)注提供高質(zhì)量的 IT 服務(wù)。

- 補充性：兩者可以相互補充。一個組織可以既實施 ISO 27001 以保障信息安全，也實施 ISO 20000 以提高 IT 服務(wù)管理的質(zhì)量。

- 整合可能性：在一些組織中，兩個標(biāo)準(zhǔn)的實施可以被整合，共享某些過程和文檔，例如雙方都需要的風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。

- 共同點：兩者都是基于過程的方法，都需要持續(xù)改進的哲學(xué)，并且都有認證過程，可以證明組織遵循標(biāo)準(zhǔn)的實踐。

組織可以選擇根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和策略實施這兩個標(biāo)準(zhǔn)中的一個或同時實施兩者，以增強信息技術(shù)的安全性和服務(wù)質(zhì)量。