ISO20000信息技術服務管理體系認證的有效期通常為3年。在這3年的周期內,認證機構會進行定期的監督審核,以確保認證組織持續符合標準要求。在認證周期結束前,組織需要進行再認證審核來維持其認證狀態。
需要注意的是,監督審核一般每年進行一次,其目的是確保維持認證的組織在整個認證周期內持續遵循ISO20000標準的要求。如果在監督審核中發現嚴重不符合項,可能會影響組織的認證狀態。
在認證到期前,組織應該準備并參與再認證流程,以續展其ISO20000認證。這通常涉及對組織的全面審核,以確保服務管理體系仍然有效且符合標準要求。完成再認證并成功通過審核后,認證周期將重新開始。